Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos Parches de Dopamina · Vigente según Ley 19.496 de Protección al Consumidor

📦 Producto dañado o incorrecto Si tu pedido llegó dañado, incompleto o equivocado, tienes 48 horas desde la recepción para contactarnos. Resolvemos con reenvío o reembolso total sin costo para ti. Incluye foto del producto al momento de contactarnos.

↩️ Derecho a retracto Si compraste en nuestra tienda online y el producto no ha sido abierto ni manipulado, tienes 10 días hábiles desde la recepción para ejercer tu derecho a retracto, según la Ley 19.496. → El costo del envío de devolución es de cargo del cliente. → No se procesará ningún reembolso hasta que el producto haya sido recibido en nuestras instalaciones y verificado en perfecto estado. → Una vez confirmada la recepción, el reembolso se procesa en 5 a 10 días hábiles.

🚫 Excepciones — sin devolución Por normas sanitarias, no aplica devolución ni reembolso en los siguientes casos: ✗ Producto abierto o con el sello roto ✗ Producto usado o parcialmente utilizado ✗ Solicitudes fuera del plazo de 10 días hábiles

⭐ Garantía de Satisfacción "Parches de Dopamina" Esta garantía es adicional al derecho a retracto legal y aplica de forma distinta: sí permite producto usado, bajo las siguientes condiciones.

Cada persona es diferente. Algunos sienten el efecto desde los primeros días, otros necesitan un poco más de tiempo. Por eso nuestra garantía es simple: si usas la caja completa (30 parches) y no sientes ningún efecto al terminarla, te devolvemos cada peso sin preguntas.

Requisitos:

  • Foto de tu boleta o comprobante de compra
  • Foto del empaque usado completamente
  • Descripción de tu experiencia de uso (cuántos parches usaste, en qué zona del cuerpo, qué sentiste)
  • Solicitud dentro de los 30 días corridos desde la recepción
  • Aplica solo a la primera compra por cliente/RUT
  • No se procesará el reembolso hasta haber verificado la documentación completa

📧 Escríbenos a parchesdopamina@outlook.com con tu número de pedido y la documentación solicitada. Solo válido para los Parches de Dopamina

✉️ ¿Necesitas ayuda? Escríbenos dentro de los plazos indicados y te respondemos a la brevedad. 📧 parchesdopamina@outlook.com